테스트, 데이터 수집, 사용자 연구
도시별 온도 기반 운전자 안전에 관한 사용자 연구
당면 과제
배송 기사 안전에 관한 연구를 실시하는 데 도움이 필요했던 한 글로벌 테크 기업에서 DataForce를 찾아 왔습니다.
연구는 전기 승합차 운행 시 다양한 온도 조건에서 운전자 안전을 보장하는 방법에 초점을 두고 시애틀과 달라스에서 실시되었습니다. DataForce 팀은 연구 과정에서 모더레이션된 디지털 설문조사와 영상을 통해 승합차 기능성을 기록하고, 30분 간격으로 승합차 온도를 측정했습니다. 승합차의 기능에는 차량 뒤에 다양한 화물을 싣고 도시 및 시골 지역으로 배송하는 업무가 포함됩니다.
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당사는 고객과 협업하여 연구에 참여할 두 지역의 운전기사들을 파악했습니다.
전반적인 운전자 경험 외에도 차량 외부 상태를 측정하고 내부 조건과 비교하여 승합차의 에어컨 작동 수준을 확인하고, 운전석과 차량 뒤쪽 화물 적재 구역의 온도를 측정해 안전한 수준으로 유지할 수 있도록 하였습니다.
협업을 진행함으로써 고객사는 여러 도시에 걸쳐 차량 내부 온도 및 외부 상태에 대해 꼭 필요한 정보를 확인하고 지역별 데이터 수집을 통해 운전자 안전과 승합차 사용성을 개선할 수 있었습니다.
DataForce는 전 세계적으로 1,000,000명 이상의 회원과 250개 이상의 언어를 지원하는 언어 전문가로 구성된 글로벌 커뮤니티를 보유하고 있습니다. DataForce는 자체 플랫폼이지만 고객 혹은 타사 도구도 활용할 수 있습니다. 이런 방식으로 고객 데이터를 빈틈없이 관리합니다.