보다 나은 경험을 제공하는 스마트한 인공지능

신용 대출 승인

AI를 활용하면 신용 기록 외에도 추가 요인을 분석하여 신용할 수 있는 고객층을 늘릴 수 있다는 점이 확인되었습니다. DataForce는 전사 및 자연어 처리 전문성을 바탕으로, 기업이 소셜 미디어 게시물이나 웹사이트 콘텐츠 분석과 분류를 통해 책임이나 위험한 행동에 대한 고객 성향을 평가하는 엔진 능력을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

사기 탐지(AML/KYC)

사기 행위 탐지를 위해 AI를 사용하는 경우, 방대한 양의 데이터를 낱낱이 분석하여 고객의 행동, 구매 습관 및 거래 장소에서 발생하는 특이한 패턴을 식별해야 합니다. 사기 수법이 갈수록 신속하고 고도화되면서, 금융사도 발을 맞춰야 하는 상황입니다. DataForce의 어노테이션 및 데이터 분류에 대한 글로벌한 역량은 원하지 않는 활동을 암시할 수 있는 데이터 패턴과 이상 상황을 재측정하고 신속하게 식별하는 알고리즘을 개발하는 데 도움이 됩니다.

규정 준수

AI를 사용하여 금융 산업의 규제 준수를 개선할 수 있습니다. DataForce는 라벨링을 통해 패턴을 식별하고 계약서, 양식, 신청서 등에서 연관 데이터를 추출하는 AI 엔진 능력 개선을 위해 즉각적인 자료 입력을 수행합니다. 그다음에 잘못 라벨링되었거나 라벨링되지 않은 데이터를 식별하고 업데이트된 모델의 정확성을 검증함으로써 모델을 지속적으로 개선합니다.

가상 어시스턴트

데이터에 따르면, 금융 서비스 분야에서 고객들은 잔액 확인, 주식 시세 및 평가 정보 확인, 지불 일정 알림, 기타 다양한 작업 처리를 지원하도록 훈련된 음성 제어 어시스턴트를 선호하는 것으로 나타났습니다. DataForce는 200여 개의 언어로 종합적인 가상 어시스턴트 지원 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스에는 다음이 포함됩니다.

• 다양한 사용자의 음성 데이터 수집을 통해 음성 인식의 적용 범위를 넓히고 편향 축소
  음성 텍스트 변환의 정확성을 높이는 전사 서비스
• 정보 추출 및 데이터 분류 시스템의 성능을 향상시키는 어노테이션 서비스
• NLU(자연어 이해) 및 NLG(자연어 생성) 모델 개발
• 음성 표기 및 텍스트 음성 변환 미세 조정으로 고객 경험 향상
• 사용자 경험 테스트