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챗봇 현지화

Catalia Health를 위한 챗봇 현지화

 

당면 과제

Catalia Health는 자체 클라우드 기반 플랫폼인 Mabu Care Insights를 사용하여 인공지능 환자 참여 도구를 제공하고 환자 치료를 관리하는 기업입니다. Mabu는 매일 환자와 대화하여 증상, 투약 습관 등을 추적함으로써 맞춤화된 건강 관리를 제공합니다. 그리고 임상의에게 자세한 데이터와 인사이트를 전달하여 인간 의료진이 적시에, 적절하게 환자와 연락할 수 있도록 지원합니다. Catalia Health는 환자 접근성을 확장하기 위해 대형 제약사 고객을 위한 환자자기평가(PRO) 프로젝트를 지원하는 Mabu 스페인어 버전을 출시하기로 했습니다.

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Mabu의 언어 역량을 최적화하기 위해 Catalia Health는 데이터 수집, 어노테이션, 챗봇 각색을 통해 인공지능의 언어 장벽을 허무는 일에 특화되어 있는 TransPerfect DataForce를 파트너로 선정했습니다. 경력이 풍부한 전산 언어학자, 글로벌 언어 데이터 전문가 네트워크, 200개 이상의 언어 지원을 통해 TransPerfect DataForce는 훨씬 더 많은 환자와 고객층이 Mabu를 이용할 수 있게 지원했습니다.

휴대폰 앱

DataForce는 전 세계적으로 1,000,000명 이상의 회원과 250개 이상의 언어를 지원하는 언어 전문가로 구성된 글로벌 커뮤니티를 보유하고 있습니다. DataForce는 자체 플랫폼이지만 고객 혹은 타사 도구도 활용할 수 있습니다. 이런 방식으로 고객 데이터를 빈틈없이 관리합니다.

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