チャットボットのローカライゼーション
Catalia Healthのチャットボットの
ローカライゼーション
課題
Catalia Healthは、クラウドベースのMabu Care Insights Platformを活用し、人工知能（AI）を用いた患者エンゲージメントツールを提供する患者ケア管理システムを開発する会社です。 Mabuは、患者と毎日話すことでパーソナライズされたケアを提供し、症状や服薬習慣などを追跡します。 その後、Mabuは詳細なデータと洞察を臨床医に提供し、人間の介護者がタイムリーかつ適切に患者と接触できるように支援します。 Catalia Healthは、患者へのリーチを拡大し、主要な製薬クライアントの患者報告アウトカム（PRO）プロジェクトを支援するため、スペイン語バージョンのMabuを導入することを決定しました。
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Mabuの言語機能を最適化するため、Catalia Healthは、データ収集、アノテーション、チャットボットの適応を通じて人工知能の言語の壁を打ち破るスペシャリストであるDataForceを選択しました。 経験豊富な計算言語学者や言語およびデータのエキスパートによるグローバルネットワーク、200以上の言語をカバーするDataForceにより、Mabuにアクセスできる患者と顧客の数は大幅に増加しています。
DataForceは、全世界に100万人以上のメンバーと、250以上の言語を網羅する言語スペシャリストからなるグローバルコミュニティを擁しています。 DataForceは独自のプラットフォームですが、お客様やサードパーティのツールを使用することも可能です。 これにより、お客様のデータを常に管理下に置くことができます。