텍스트 어노테이션, 언어 엔지니어링, 인재 채용

다국적 기술 기업을 위한 현장 및 원격 근무 팀 구성

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DataForce 팀은 유럽, 아시아, 미주 전역에서 적합한 언어 데이터 애널리스트를 신속하게 찾아냈습니다. 사내 인재 채용팀은 강력한 글로벌 네트워크를 활용하여 후보자 검색과 합류를 완벽하게 관리하고 지역별로 프로젝트 관리자, 전담 리더, 현지 전문가를 지정했습니다. DataForce 팀은 채용 과정 이외에 직무 교육 실시, 고객사가 애널리스트에게 할당하는 전체 업무 관리, 인력 소실 및 처리량 감독도 맡았습니다.

프로그램 범위상 프로젝트에 따라 언어 데이터 애널리스트의 현장 근무 또는 원격 근무가 필요했습니다. 다시 말해, 국가별 요건이 상이하여 고객사에 맞추어 여러가지 복잡한 상황을 잘 풀어나가야 하는 상황이었습니다.

• 위치: DataForce 팀은 프로젝트 개시로부터 4주 내에 세계 전역에서 사무 공간을 확보했습니다.
• 인재 채용: 당사 전담팀에서 각 위치 별로 10-100명의 언어 데이터 애널리스트를 합류 및 교육시키고 4주 안에 장기 프로그램을 이행하도록 배치했습니다.
• 고용: 글로벌 인력을 선별 배치할 때는 다양한 계약 및 고용 관련 법규를 감안해야 합니다. DataForce 팀은 현지 노동법과 규정에 능숙하므로 고객은 이러한 복잡성을 걱정할 필요가 없습니다.

DataForce는 전세계 140여 개 도시에 진출해 있는 모회사 TransPerfect의 사무소를 활용하여 원활하게 지역을 확장할 수 있었습니다. 일부 근무지는 DataForce 사옥에 두어, 프로젝트별로 다양한 사양에 맞춰 유연하게 맞춤형 공간을 마련하고 전반적인 준비를 할 수 있었습니다. 고객사와 DataForce 사무소와 가깝고 가능한 많은 인력이 모일 수 있는 유연한 운영이 가능한 곳으로 모든 근무지를 정했습니다. 이번 프로젝트는 북유럽, 유럽, 아시아 태평양, 영어권 국가를 아우르는 광범위한 지역에서 진행중입니다.

• 유럽과 영국: 코크, 스톡홀름, 프라하, 바르샤바, 바르셀로나, 파리, 런던
• APAC: 싱가포르, 오클랜드, 베이징, 홍콩, 푸네
• 미주 지역: 밴쿠버, 뉴욕

다양한 프로젝트 요건에는 다양한 니즈가 수반됩니다. DataForce는 단 며칠 또는 몇 주 만에 종합적인 온보딩 과정을 관리하는 50~500명 규모의 팀을 성공적으로 구축함으로써 고객사 제품의 성공을 위해 필요한 데이터를 계속 수집하도록 지원할 수 있었습니다. DataForce는 TransPerfect의 자회사로서 다양한 프로젝트 유형에 맞춰 전 세계에서 업무를 수행할 독자적인 역량을 갖추고 있습니다.

이번 프로젝트를 진행하면서, DataForce는 AI 모델을 효율적으로 훈련하는 데 필요한 인간 데이터를 고객사에 제공하기 위해 전세계 다양한 지역의 언어 데이터 애널리스트 네트워크를 구축하고 교육해 나갈 계획입니다.