テキストアノテーション、言語工学、人材派遣

多国籍テクノロジー企業のための オンサイトおよびオフサイトチームの設立

• • • •ソリューション• • • •

DataForceは直ちに、ヨーロッパ、アジア、北中南米の各地で適切な言語データアナリスト人材の確保に向けて活動を開始しました。 社内のソーシングチームは、強力なグローバルネットワークを活用し、候補者の発掘や登録手続きを進める一方で、プロジェクトマネージャー、専属のチームリーダー、および各地域の事情に精通したエキスパートなどの選定を行いました。 人材確保のプロセスと並行して、職務内容に沿った人材トレーニングも実施しました。お客様から提供されたアナリスト向けの課題を管理し、進行状況や遅延状況の監督も行います。

言語データアナリストが従事するプログラムには、リモートで進められるものとオンサイト勤務が必要なものがあり、プロジェクトによってその要件は様々でした。 さらに、国ごとに独自の要件も加わったため、状況に対処するには以下のようなさまざまな困難が伴いました。

• 拠点の確保：プロジェクトキックオフから4週間以内に、世界各地でオフィススペースの手配を完了しました。
• 人材確保：社内チームが、長期プログラムを実施するため拠点ごとに10-100名のデータアナリストで構成されるチームを編成し、トレーニングを実施しました。この作業も4週間以内に完了しました。
• 雇用：グローバルに人材を確保する場合には、契約や雇用にかかわる法規が地域ごとに異なる点に配慮することが重要です。 DataForceは、各地域の労働法規への対応に関しては、すでに高いノウハウを有しているため、複雑な手続きでもお客様にご負担をおかけすることはありません。

DataForceの親会社は世界各地に拠点を展開する言語サービスプロバイダー、トランパーフェクトです。同社が全世界の140以上の都市で展開するオフィスを利用することで、シームレスに規模を拡大することができました。 今回のプロジェクトでも、自社オフィス内に作業場所が設置されたものがあり、その場合は部屋の広さや設備がプロジェクトの要件を満たすよう、柔軟なカスタマイズが可能でした。 作業場所の選定にあたっては、お客様のオフィスや自社オフィスからの距離だけでなく、作業人員を可能な限り集めて大人数でミーティングを開催する機会にも対応できるよう、運用の柔軟性も考慮されました。 このプロジェクトは現在も進行中であり、北欧を含むヨーロッパ各国から、アジア太平洋地域、英語圏の国々まで、まさにさまざまな地域に広がっています。

• ヨーロッパおよび英国：コーク、ストックホルム、プラハ、ワルシャワ、バルセロナ、パリ、ロンドン
• アジア太平洋地域：シンガポール、オークランド、北京、香港、プネ
• アメリカ大陸：バンクーバー、ニューヨーク

お客様のニーズは、プロジェクトの要件に応じてさまざまに変化します。 DataForceでは、全体で50～500人規模のチームを編成し、人員を登録するプロセスをきめ細かく管理し、お客様が製品の成功にいたるまでに必要なデータの収集を続けられる体制を、わずか数日～数週間という単位で実現してきました。 トランスパーフェクトの傘下であることにより、DataForceが持つ稀有な能力は、さまざまなタイプのプロジェクトにグローバルな広がりを与えることができます。

今後も、このプロジェクトが続く限り、DataForceは世界各地から言語データアナリストを集めてネットワークを編成し、トレーニングを継続していくでしょう。そして、人間の手で生成されたデータをお客様に供給し続けることで、AIモデルの効果的なトレーニングに貢献するはずです。