ユーザー調査
自動車：
ユーザー調査
課題
大手自動車メーカーは、音声対話システムの性能と、音声およびハプティクスコントロールのユーザーエクスペリエンスを総合的に評価したいと考えていました。 信頼性が高く、その後の実用性が高いデータを収集するためには、しっかりと設計されたユーザー調査が必要とされていました。 これは、ユーザーエクスペリエンスを改善するために、本ユーザー調査の結果をヒューマンマシンインタラクション（HMI）技術に反映させることを目標としているためです。
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DataForceは、自社の人材データベースから、運転免許の有効性と過去に飲酒運転の記録がないことをしっかり確認し、厳選して調査参加者を選びました。 この調査は主に米国で実施され、言語、教育、民族、性別、年齢などの分布においてバランスがとれた調査参加者のグループを形成する必要がありました。
適切な参加者グループの選定だけではなく、ユーザー調査全体の管理にも力を注ぎました。 弊社チームは、参加者が確実に継続的に集まるように工夫し、当初の予算内で期限までに調査を完了することができました。
DataForceは、全世界に100万人以上のメンバーと、250以上の言語を網羅する言語スペシャリストからなるグローバルコミュニティを擁しています。 DataForceは独自のプラットフォームですが、お客様やサードパーティのツールを使用することも可能です。 これにより、お客様のデータを常に管理下に置くことができます。