概要
DataForceはアウトソーシングプロセスの全体を管理します。 人材のオンボーディングやトレーニング、さらにグローバルに広がるエキスパートコミュニティの組織化まで、DataForceはお客様のビジネスニーズに応じて必要な人材リソースを柔軟に拡張することが可能です。 包括的で柔軟なアウトソーシングモデルにより、お客様は技術サポートやデータ収集、ラベリング、モデレーションといった重要な作業を管理しながら、それぞれの業務に適した人材に簡単に利用することができます。 弊社は卓越した専門性を活かし、各国の複雑な労働法、コンプライアンス、法的規制に対応しながら、リソース調達を効果的に行うことができます。 DataForceは、信頼性の高いグローバルなソーシングプロバイダーとして、弊社独自のソフトウェアを活用し、お客様の納期、品質、および予算の要件に応じたシームレスな体験を提供することを強みとしています。
柔軟な作業環境
テクノロジーが進化し、絶えず柔軟性が求められる現代において、DataForceはリモートモデルと対面モデルの双方を提供しております。また、徹底したコスト削減と高い生産性の維持を実現しています。
DataForceは世界46カ国、140以上の都市にオフィスを構えており、リモート、ニアサイトあるいはオンサイトの環境で、お客様のプロジェクトの要件や独自のニーズに適切に対応し、どのようなタスクに対しても高い適応力で遂行します。
弊社サービス
- コミュニティ管理
- ユーザー調査とテスト
- 人間のフィードバックからの強化学習（RLHF）
- 人間によるコンテンツモデレーション
- 倫理的なデータ収集とデータ作成
- データアノテーション
- 書き起こし
- ローカライゼーション
- 生成AIのトレーニング
コミュニティ管理
求人、人材派遣、オンボーディング、トレーニングなどの管理はDataForceにお任せください。 包括的なトレーニングプログラムと手厚いオンボーディングサポートを駆使して、複雑なプロジェクトの独自要件に応じた高度なスキルと知識を持ったチームとリソースをお届けします。
ユーザー調査とテスト
製品やテクノロジーのパフォーマンスに関する有益な知見を得ることができます。 弊社はお客様と密接に協力し、プロジェクトの目的を深く理解した上で、チームのトレーニングを実施いたします。製品やテクノロジーを厳格にテストし、改善を重ねた後、市場投入を支援いたします。
人間のフィードバックからの強化学習（RLHF）
人間のフィードバックを取り入れ、AIモデルのアウトプットの品質を判断します。ユーザーに提示するコンテンツが適切で、文化的に受け入れられ、地理的に正確であることを保証します。
人間によるコンテンツモデレーション
人間の専門知識とAIを組み合わせて利用し、お客様のコンテンツを質の高いデータでさらなる高みへと引き上げます。 新しいプラットフォームのイノベーションやメタバース、仮想現実（VR）、拡張現実（AR）のコンテンツキュレーションにおいてサポートが必要な場合、DataForceはお客様のデジタルプレゼンスが常に信頼性を保ち、関心を引き、不要な要素を排除できるよう支援いたします。
倫理的なデータ収集とデータ作成
音声、画像、動画、テキストといった特定のデータタイプのデータ収集を通じて、独自のデータセットを構築いたします。 弊社のグローバルなデータ提供ネットワークは、お客様独自のAIモデルやトレーニングニーズに応じた多様なデータの収集を行い、自動音声認識（ASR）、テキスト読み上げ（TTS）、自然言語処理（NLP）、そしてコンピュータビジョンなどの最先端テクノロジーのサポートを専門的に提供しています。
データアノテーション
ヒューマンタッチ（人間らしさ）を取り入れ、機械学習プロジェクトをさらなる高みへと引き上げます。 専門性の高い弊社のアノテーターが、画像データと動画データを綿密に構造化し、最大限のユーザビリティを実現します。 ラベリングされた画像や動画のデータセットを使用して、精度の高いモデルを徹底的に探求します。
書き起こし
ヒューマンドリブンアプローチを通じて、音声テクノロジーの可能性を最大限に引き出します。 弊社は専門性の高い書き起こし担当者を採用し、独自のプラットフォームを使用して、質の高い書き起こしを大規模に行います。 対象言語を拡大する場合でも、既存の機能を強化する場合でも、弊社のスピーチおよび音声書き起こしサービスは、お客様のスピーチおよび音声認識機能を向上させます。
ローカライゼーション
言語や文化の多様なコンテキストに応じてモデルをファインチューニングします。 弊社のローカライゼーションプロセスにより、お客様のチャットボットや言語モデルは、信頼性の高い地域特有のアウトプットを生成し、ターゲットオーディエンスと有意義に結びつくことが可能となります。
生成AIのトレーニング
DataForceの生成AIトレーニングソリューションは、カスタマイズされたデータサービスを活用し、音声、テキスト、画像、動画における高品質なAIアウトプットを生成します。 新しい基盤モデルを作成する場合でも、独自のユースケースに合わせて既存モデルを適応させる場合でも、弊社はソリューションをカスタマイズし、データに関する特有の課題を克服いたします。
DataForceプラットフォーム
DataForceプラットフォームは、AIや機械学習アプリケーションを中心とした様々なデータ依存型プロジェクト向けに、TransPerfectが独自に開発したソリューションです。
弊社のプラットフォームは、データアノテーション、データ収集、コミュニティ管理にも対応します。
社会的影響を考慮したソーシング
ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンを取り入れ、世界のあらゆる地域を反映した人材を、グローバルおよびローカルな規模で育成します。 DataForceは、報酬の公正性を重視しており、従業員の貢献に応じて公平な報酬を支給いたします。 また、低所得地域の人々に向けて積極的に雇用機会を創出しています。
トランパーフェクトは25年以上にわたってBPO業界の信頼できるパートナーであり続けています。TransPerfect Connectであらゆる規模の企業に一流の顧客対応サービスを提供しています。 トランパーフェクトのコンタクトセンターアウトソーシングは、インバウンドカスタマーサービス（顧客からの問い合わせ対応）、アウトバウンドセールス（見込み顧客にアプローチする営業活動）、技術サポート、バックオフィスサポートなど、幅広いサービスを最先端のレベルへと押し上げます。 DataForceと一緒に利用すれば、お客様はTransPerfect Connectが長年培ってきた実績を生かしながら、アウトソーシングをスムーズに行い、必要に応じて拡大することができます。
Transperfect Connectが提供するサービス
- オムニチャネルのコンタクトセンターサービスとBPO
- 電話通訳
- ビデオリモート通訳（VRI）
- 言語評価
- 多言語電子メールとチャットサポート
導入事例
弊社は、世界中の何千もの企業と提携しています。 以下のお客様事例でTransPerfect DataForceを活用してグローバル市場で優位に立つための秘訣をご紹介しています。ぜひご覧ください。
DataForceのメリット
拡張性
Onboard up to 1000 annotators within weeks of project kickoff, leveraging a global community of over $1$30 million contributors.
安全
SSAE 16 SOC 2、ISO 27001、HIPAAおよびGDPRにより、お客様のデータは安全です。
シームレス
DataForceアノテーションプラットフォームと直接統合できます。自社またはサードパーティのソリューションが対象です。
お問い合わせ
フォームに必要事項をご記入いただけましたら、弊社からすぐにご連絡いたします。