小売業向けAIソリューション

よりスマートなAIで、より優れた体験を

AIを活用し、質の高いサービスの提供、ビジネスの拡大、およびコスト削減を支援しております。

弊社のサービス

カスタマーサポートの自動化
顧客体験のパーソナライズ
ユーザー調査
バーチャル試着室およびARアプリ
ロジスティクス関連ソリューション

カスタマーサポートの自動化

小売企業は、受信メールの分類やチャットボットサービスなどのテクノロジーを活用することで、世界に向けて事業をすばやく展開し、ビジネスの幅を広げることができます。 DataForceは多目的の言語アノテーションおよび分類サービスを提供し、機械学習システムのトレーニングを支援します。こうした手法を採用すれば、カスタマーサービス担当者は受信メールを手動で分類する必要がなくなり、本当に注意を払うべき作業に集中できます。

顧客体験のパーソナライズ

検索結果に関連性の低い情報が表示されるたびに、企業は顧客獲得のチャンスを逃しています。顧客に表示する特価販売や関連商品すべてを、十分に訓練した分類システムによって、その時点の検索に沿った内容にパーソナライズする必要があります。 DataForceは、検索結果とおすすめの関連性評価、画像分類、検索プロンプトの分類をはじめ、多数のサービスを企業向けに提供しています。どのような推奨エンジンや検索エンジンを使用している場合でも、弊社のサービスを利用することで顧客に最高の顧客体験を提供し、コンバージョン率を向上させることができます。

ユーザー調査

顧客に最適な体験を届けるには、顧客の行動を理解する必要があります。 DataForceでは、選考を経て採用され、トレーニングを受けたコラボレーターが、Webサイトの「シナリオ」に基づいて必要なユーザーデータを収集いたします。参加者にスマートグラスを配布し、多様な環境で実際の消費者行動を体験していただくことで、よりリアルな視点でデータを収集する場合もございます。視覚データと音声データを収集した後、効果的な分析とプロセスの自動化のためにラベルを追加します。

バーチャル試着室およびARアプリ

顧客が気に入った服やアクセサリーを身に着けた姿を表示するミラーやアプリは、少なくともバーチャルの世界では今や現実的なツールです。この魔法のようなツールは、アノテーションと構文解析が行われた膨大な画像データと強力な機械学習システムによって実現します。物体認識は、こういったプロジェクトで最も基本的な手順の1つです。一方でさらに重要な手順となるのが、対象となるデータの範囲です。 DataForceでは、プロジェクト特有の要件に基づき、最適な規模で視覚データ収集を実施します。その後、画像分類およびアノテーションを実施し、AIを活用して未来の顧客体験を実現するためのサポートを提供いたします。

ロジスティクス関連ソリューション

DataForceは、道路、建物、交差点、およびその他の多くの風景のアノテーションされたまたは未加工の写真数千枚、そして何百時間もの音声録音データを提供しています。画像分類、オブジェクト分類、音声アノテーションなどのプロジェクトを通して、機械学習システムは、さまざまなデータの分類および処理方法を学習できます。