IA más inteligente para mejores experiencias

Aprobación de créditos y préstamos

Se ha demostrado que la IA aumenta el flujo de clientes solventes disponibles mediante el análisis de otros factores, además del historial crediticio. Gracias a los conocimientos especializados de DataForce sobre transcripción y procesamiento de lenguaje natural, las compañías pueden analizar y clasificar en categorías las publicaciones de redes sociales o el contenido de sitios web con el objeto de aumentar la capacidad del motor para calificar la tendencia de un cliente hacia la responsabilidad o hacia un comportamiento riesgoso.

Detección de fraudes (AML/KYC)

La utilización de la IA en la detección de fraudes requiere examinar detenidamente enormes cantidades de datos a fin de identificar patrones poco usuales en el comportamiento, los hábitos de compra y los lugares de las transacciones de los clientes. Cuanto más rápidamente actúan y se vuelven más sofisticadas las estratagemas de fraude, más obligadas están las compañías financieras a seguirles el ritmo. Con la ayuda de la capacidad global de los recursos de anotación y clasificación de datos de DataForce, las compañías financieras pueden desarrollar algoritmos que recalibren e identifiquen de manera rápida patrones y anomalías que indiquen actividad no deseada.

Cumplimiento

El uso de IA en la industria financiera puede mejorar el cumplimiento normativo. DataForce utiliza el etiquetado para ofrecer información inmediata a fin de aumentar la capacidad del motor de IA para identificar patrones y extraer datos relevantes de contratos, formularios, aplicaciones, etc. Posteriormente, DataForce identifica y corrige los datos mal etiquetados o sin etiquetar para verificar la precisión del modelo actualizado, lo que da como resultado una mejora continua del modelo.

Asistentes virtuales

En el mundo de los servicios financieros, los datos muestran que los clientes prefieren los asistentes controlados por voz que están entrenados para ayudar a los clientes a revisar saldos, obtener cotizaciones de acciones e información financiera, programar recordatorios de pagos y realizar otras tareas. DataForce ofrece servicios integrales de asistencia para asistentes virtuales en más de 200 idiomas. Los servicios incluyen los siguientes:

• recopilación de datos por voz de diferentes usuarios con el fin de aumentar la cobertura y disminuir el sesgo en el reconocimiento de voz
  Servicios de transcripción para aumentar la precisión de voz a texto
• servicios de anotación para mejorar el desempeño de los sistemas de extracción de información y clasificación de datos
• desarrollo de modelos de comprensión de lenguaje natural (NLU) y de generación de lenguaje natural (NLG)
• transcripción fonética y perfeccionamiento de texto a voz para una mejor experiencia del cliente
• pruebas de experiencia del usuario