Servicios de externalización de procesos de negocios
Agilice las necesidades operativas y de abastecimiento con soluciones completas de externalización de procesos de negocios
Cómo funciona
DataForce administra su proceso de externalización de extremo a extremo. Desde incorporar y capacitar a una comunidad de expertos distribuida por todo el mundo hasta organizarla, DataForce puede escalar según las necesidades de su negocio. Con un modelo completo y flexible, puede acceder fácilmente al talento adecuado para cada puesto de trabajo, mientras cuenta con la gestión del respaldo tecnológico y los aspectos vitales de la recopilación de datos, el etiquetado y la moderación. Nuestros conocimientos especializados van más allá de lo común y corriente, y eso es patente mientras sorteamos la complejidad de las leyes laborales de diferentes países, el cumplimiento normativo, las regulaciones legales y el abastecimiento. Gracias a nuestro software de propiedad exclusiva, DataForce sobresale como un proveedor de abastecimiento global de confianza que ofrece una experiencia ininterrumpida de satisfacción de los requisitos de plazo, calidad y presupuesto de los clientes.
Entorno flexible
A medida que evoluciona la tecnología y continúa la necesidad de flexibilidad, DataForce puede proporcionar un modelo tanto remoto como presencial, y asegurar que los costos se mantengan bajos y la productividad alta.
Contamos con oficinas en 46 países y más de 140 ciudades, por lo que DataForce puede adaptarse a los requisitos de los proyectos y satisfacer necesidades únicas de manera consecuente, tanto en entornos remotos, in situ o cerca de un centro, lo que asegura un enfoque dinámico y adaptable en cada tarea.
Nuestros servicios
- Gestión comunitaria
- Estudios de usuarios y pruebas
- Aprendizaje por refuerzo a partir de retroalimentación humana (RLHF)
- Moderación humana de contenido
- Creación y recopilación ética de datos
- Anotación de datos
- Transcripción
- Localización
- Entrenamiento de IA generativa
Gestión comunitaria
Permita que DataForce se encargue de los procesos de contratación, selección, incorporación y capacitación de personal por usted. Nuestro exhaustivo programa de incorporación y capacitación de personal asegura la integración sin inconvenientes del equipo y proporciona a cada uno de los miembros las capacidades y el conocimiento necesarios para satisfacer las necesidades específicas de los proyectos.
Estudios de usuarios y pruebas
Obtenga información valiosa del rendimiento de sus productos y tecnología. Trabajamos de cerca con nuestros clientes para comprender sus objetivos y capacitamos a nuestros trabajadores de manera adecuada, además de probar y entrenar con rigurosidad la tecnología y los productos antes de lanzarlos al mercado para asegurar que el producto esté listo y sea perfecto.
Aprendizaje por refuerzo a partir de retroalimentación humana (RLHF)
Incorpore comentarios humanos para evaluar la calidad de la producción del modelo y asegurar que el contenido que muestra a sus clientes sea relevante, aceptable desde un punto de vista cultural y preciso en términos geográficos.
Moderación humana de contenido
Mejore su contenido con datos de la más alta calidad al combinar los conocimientos humanos con la IA. Tanto si necesita ayuda para innovar en una nueva plataforma, o seleccionar contenido para el metaverso, realidad virtual (VR) o realidad aumentada (AR), DataForce puede ayudar a asegurar que su presencia digital se mantenga segura, interesante y sin elementos no deseados.
Creación y recopilación ética de datos
Recopile conjuntos de datos únicos a partir de recopilaciones de tipos de datos especializados, lo que incluye archivos de audio, imágenes, video y texto. Nuestra amplia red de colaboradores en todo el mundo se especializa en recopilar datos diversos para su modelo único o necesidades de entrenamiento y ofrece soporte para tecnologías de punta, como reconocimiento de voz automático (ASR), texto a voz (TTS), procesamiento de lenguaje natural (NLP) y visión artificial.
Anotación de datos
Mejore sus proyectos de aprendizaje automático con un toque humano. Nuestros anotadores expertos procuran que los datos de imágenes y video se estructuren meticulosamente para lograr la máxima usabilidad. Profundice en el mundo de los modelos altamente precisos con conjuntos de datos etiquetados de imágenes y video.
Transcripción
Descubra el potencial de la tecnología del habla con nuestro enfoque humano. Empleamos transcriptores expertos y utilizamos nuestra plataforma de propiedad exclusiva para ofrecer transcripciones de alta calidad a gran escala. Tanto si está expandiendo su cartera de idiomas como si desea mejorar sus capacidades actuales, nuestros servicios de transcripción de audio y voz aumentarán el reconocimiento del habla y audio.
Localización
Ajuste sus modelos para diversos contextos lingüísticos y culturales. Nuestro proceso de localización asegura que sus chatbots y modelos de idioma produzcan respuestas auténticas y específicas para una región, y lo conectan con su público objetivo de una manera significativa.
Entrenamiento de IA generativa
Las soluciones de entrenamiento de la IA generativa de DataForce producen respuestas de IA de alta calidad en audio, texto, imágenes y video mediante servicios de datos personalizados. Tanto si se trata de crear modelos fundacionales nuevos o de adaptar los actuales para casos prácticos únicos, adaptamos las soluciones para superar distintos desafíos de datos.
Plataforma DataForce
La Plataforma DataForce es una solución de propiedad exclusiva desarrollada por TransPerfect para diversos tipos de proyectos orientados a los datos, con un enfoque en aplicaciones de IA y aprendizaje automático.
Entre las capacidades de nuestra plataforma, se destacan la anotación de datos, la recopilación de datos y la gestión de comunidades.
Creación de una fuerza de trabajo de impacto
La adopción de la diversidad, la equidad y la inclusión para crear una fuerza de trabajo global o local que sea un reflejo de todos los rincones del mundo. DataForce le da prioridad al pago justo, y procura que los empleados reciban una remuneración equitativa según sus aportes. Además, las oportunidades de empleo se crean activamente para personas de regiones de ingresos más bajos.
TransPerfect ha sido un socio de confianza para la industria de externalización de procesos comerciales (BPO) durante más de 25 años, proporcionando servicios al cliente de excelencia a empresas de todos los tamaños mediante TransPerfect Connect. La externalización del centro de contacto de TransPerfect incorpora una amplia gama de servicios de última generación, entre ellos, servicio al cliente, ventas salientes, soporte técnico y soporte back-office. Junto con DataForce, nuestros clientes pueden valerse de los años de experiencia que ofrece TransPerfect Connect, a la vez que administran y escalan sus necesidades de externalización sin inconvenientes.
Los servicios de TransPerfect Connect incluyen:
- Servicios del Centro de contacto omnicanal y BPO
- Interpretación telefónica
- Interpretación remota por video
- Evaluación de idiomas
- Correo electrónico y asistencia por chat multilingües
Historias de éxito
Nos asociamos con miles de empresas de todo el mundo. Seleccionamos algunas historias de nuestros clientes para que conozca cómo DataForce los ha ayudado a triunfar en el mercado global.
Liderazgo de opinión
Beneficios de DataForce
Escalable
Incorpore hasta 1000 comentaristas dentro de las semanas del lanzamiento del proyecto, aprovechando una comunidad global de más de 1,3 millones de colaboradores.
Seguro
Sus datos están seguros con SSAE 16 SOC 2, ISO 27001, HIPAA y GDPR.
Sin contratiempos
Integre directamente con la plataforma de anotación DataForce, su propia solución o la de un tercero.
¡Trabajemos juntos!
Complete el formulario y un miembro del equipo de DataForce se comunicará con usted a la brevedad.