Localización de IA conversacional
Industria automotriz:
localización de asistente virtual
El problema
Un importante fabricante de automóviles necesitaba localizar y realizar diferentes variaciones de comandos por idioma en inglés, francés, holandés y coreano para una tecnología de hogar inteligente. El objetivo principal era disponer de un sistema que fuera capaz de comprender las solicitudes de los usuarios y que, posteriormente, pudiera ofrecer una acción o respuesta adecuada para satisfacer tales solicitudes.
• • • •La solución• • • •
Los lingüistas computacionales de DataForce localizaron los comandos y las construcciones gramaticales sin contexto, en tanto que hablantes nativos generaron variaciones para cada comando con el fin de aumentar la cobertura de cada idioma. El objetivo era que el sistema pudiera reconocer todas las posibles formas en las que los usuarios podían llegar a solicitar una acción.
La localización que realizó DataForce incluyó varios archivos de comprensión de lenguaje natural, generación de lenguaje natural y casos de prueba del inglés al francés, holandés y coreano. Formamos y capacitamos a un equipo de desarrollo y control de calidad en 15 días hábiles y completamos la localización en dos semanas, alcanzando todos los indicadores clave del desempeño (KPI) de forma oportuna.
DataForce cuenta con una comunidad global de más de 1,000 000 de miembros en todo el mundo y lingüistas expertos en más de 250 idiomas. DataForce cuenta con su propia plataforma, pero también puede utilizar herramientas del cliente o de terceros. De esta forma, sus datos están siempre bajo control.