
Optimización y localización de chatbot
Los chatbots pueden responder preguntas y proporcionar información médica a los pacientes, y pueden atender hasta el 80 % de las consultas de manera instantánea. DataForce puede ayudar a todos los desarrolladores de chatbots a recopilar instrucciones de un grupo diverso, clasificar en categorías o identificar las instrucciones en grupos predefinidos, traducir las respuestas del chatbot y ejecutar pruebas de usuario para tener certeza de que las respuestas cumplan con la normativa y sean precisas desde un punto de vista lingüístico y cultural. Gracias al proceso de localización de chatbots único e integral de DataForce, los pacientes y el personal recibirán respuestas inmediatas y precisas en cualquier idioma.

Automatización de asistencia al cliente y detección de riesgos
La calidad y los tiempos de resolución en la asistencia al cliente son fundamentales, en especial cuando los problemas se relacionan con la seguridad. DataForce ofrece soluciones multipropósito de transcripción voz a texto y anotación lingüística en más de 200 idiomas para entrenar sistemas de aprendizaje automático que permitan a los empleados enfocarse en lo que verdaderamente necesita atención. Gracias a la eficiencia de nuestros procesos de anotación y edición de metadatos, podrá crear modelos para detección de amenazas, identificación de conductas indebidas y clasificación por temas.

Extracción de entidades
Determinadas palabras presentes en el cuerpo de los correos electrónicos pueden indicar la naturaleza del contenido, lo que hace más sencillo decidir si se trata o no de un correo de phishing. La vasta experiencia de DataForce y las herramientas vanguardistas con las que cuenta permiten anotar entidades de una y varias palabras en función de los requisitos definidos.

Clasificación supervisada
Las tareas de clasificación pueden ser tan sencillas como separar los correos electrónicos en dos categorías: “correos no deseados” y “correos deseados”. Con la ayuda de un clasificador supervisado para clasificar los correos electrónicos, usted podrá proteger a sus clientes y ofrecer una experiencia del usuario más positiva. Gracias a los procesos, herramientas y controles de calidad superior que implementará DataForce, podrá confiar en la calidad de los datos incluso antes de probar los modelos.

Tecnologías basadas en reglas
Los sistemas basados en reglas hacen posible la detección de correos no deseados e intentos de phishing por medio de la definición de palabras o frases exactas y las combinaciones que desea capturar el cliente. Gracias a la ayuda de los lingüistas experimentados de DataForce, los clientes pueden adaptarse y localizar sistemas basados en reglas en varios idiomas.