Cree chatbots que parezcan seres humanos y que sean culturalmente apropiados

Cómo funciona

DataForce pone a su disposición diseñadores altamente calificados de idioma de chatbot que se enfocan en los aspectos fundamentales del habla y la escritura humana, abordando las jergas, los errores, las faltas de ortografía, las tonterías, los emoticones y más.

Los chatbots son el democratizador digital de nuestra era. En un chatbot se genera un diálogo interactivo entre un usuario y un sistema informático que permite la comunicación entre ambos de una manera natural y contextualizada, con el fin de prestar ayuda con una pregunta o solicitud de un usuario.

La localización de chatbot consiste en enviar el mensaje adecuado, al cliente adecuado, en el momento y en el lugar adecuados. La localización emplea datos en tiempo real sobre mercados individuales e idiomas nativos regionales para crear contenido hiperespecífico u ofrecer una sensación única.

La mayoría de los bots en la actualidad han sido diseñados para mercados específicos, como Estados Unidos o China, lo que ocasiona la exclusión del público que no habla el idioma predominante en esas regiones. Cuando los clientes reciben asistencia en su idioma nativo, no solo aumenta la probabilidad de una compra, sino que lleva a una mayor satisfacción del cliente y a un posible cliente vitalicio.

DataForce apoya la recolección de datos de entrenamiento de chatbot y anotación de datos no estructurados para generar un conjunto de datos de entrenamiento sólido y de calidad superior, además de una traducción, y ofrece conocimientos especializados de la industria y asistencia en más de 250 idiomas. DataForce cuenta con lingüistas de gran experiencia que, a través del reconocimiento de intención, clasificación, variación y pruebas de chatbot multilingüe, ayudan a localizar el chatbot de una organización para ofrecer un mejor servicio al cliente y una mayor penetración de mercado.