Transcripción
Transcripción y anotación multilingües
La transcripción y la anotación multilingües que ofrece TransPerfect mejoran el asistente virtual del cliente.
El problema
Nuestro cliente, una compañía de tecnología líder incluida en Fortune 100, utiliza IA en algunos de los productos más populares del mundo destinados al consumidor final. El asistente virtual del cliente necesita reconocimiento de voz y comprensión de lenguaje natural de una calidad superior en todos los idiomas compatibles para atender a sus millones de usuarios. Para hacer esto posible, fue necesario transcribir y etiquetar con exactitud miles de horas de datos de voz. En el proceso trabajaron cientos de empleados multilingües en directrices complejas que permitieran alcanzar los niveles necesarios de precisión y productividad.
• • • •La solución• • • •
TransPerfect empleó recursos procedentes de sus instalaciones seguras en más de 100 oficinas en todo el mundo. Nos expandimos a varios proyectos en unas cuantas semanas y contratamos y capacitamos a equipos de especialistas de datos de hablantes con nivel nativo de 12 idiomas. TransPerfect contrató a 400 especialistas en datos a tiempo completo en cinco países en menos de seis meses. Nuestro cliente puede desarrollar nuevas funciones, y mejorar las existentes, de un asistente virtual de IA que utiliza a nivel mundial gracias a que recibe un flujo continuo de datos de entrenamiento sumamente precisos.
DataForce cuenta con una comunidad global de más de 1,000 000 de miembros en todo el mundo y lingüistas expertos en más de 250 idiomas. DataForce cuenta con su propia plataforma, pero también puede utilizar herramientas del cliente o de terceros. De esta forma, sus datos están siempre bajo control.