Pruebas
Industria automotriz:
pruebas de interfaz de voz
TransPerfect apoya a clientes del sector automotor con pruebas del sistema de respuesta interactiva por voz para perfeccionar la interacción hombre-máquina.
El problema
Los sistemas de respuesta de voz interactiva (Interactive Voice Response, IVR) presentan un desafío único para los equipos de ingeniería debido a los diferentes acentos, dialectos y patrones lingüísticos con los que se encuentran. Para brindar un servicio adecuado a los usuarios, los fabricantes deben tener todo esto en cuenta y suministrar productos que se adapten a diferentes niveles de calidad, ruidos de fondo y diferencias del habla.
• • • •La solución• • • •
TransPerfect creó un entorno de prueba que imita la infraestructura de nuestros clientes. La configuración incluyó bancos de automóviles con paneles de instrumentos, sistemas de infoentretenimiento y todo el hardware necesario, como GPS y Bluetooth
- Servidor audiovisual con miles de canciones
- Un GPS y receptores/repetidoras de radio por satélite para un excelente servicio
- Paredes acústicas para lograr grabaciones y pruebas de voz adecuadas
- Laboratorio altamente seguro con cámaras, acceso con tarjetas proxy y seguridad adicional
TransPerfect entregó cada proyecto en el plazo de dos a cuatro semanas, con lo que redujo drásticamente los plazos anteriores de nuestros clientes. Debido a nuestros hallazgos durante las pruebas, nuestro cliente mejoró su calidad y logró una tasa de éxito mucho mayor en mercados fuera de los EE. UU.
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